– L E S R E T O U R S –
Une demande de retour de produit sera uniquement autorisé si un défaut est constaté sur la pièce commandé.
Si une couleur de bois, nuances d’acier ou poids du couteau ne vous correspondrait pas, il vous sera impossible de retourner celui ci.
L’Atelier étant une toute petite structure qui fonctionne en flux tendu, je ne ne possède malheureusement pas le temps de pouvoir effectuer ce service; les ré-expéditions provoque plus de risques de dommages liés aux différents voyages de celui ci, et les échanges d’argents sont aussi couteux à récupérer ainsi qu’à re-transférer.
Merci de bien vouloir ainsi faire bien attention à chaque détails avant vos achats; je suis évidemment totalement disponible pour le moindre de vos questionnements, alors n’hésitez pas à prendre contact avec moi directement 🙂
ECHANGES ET REMBOURSEMENT LES INITIATIONS
Les réservations d’initiations s’effectuant plusieurs mois à l’avance, les annulations ou demande de changement de dates ne pourrons être acceptées qu’à partir de 2 SEMAINES MINIMUM avant le jour J (les 2 semaines étant le délais suffisant pour assurer le replacement de la personne concernée)
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Toutes contraintes professionnelles ou personnelles (sauf dans le cas d’inaptitudes physiques/COVID et autres exceptions) ne pourront être des raisons valables pour une annulation de dernière minute; les frais engendrées par le déplacement sur Paris pour réaliser ses stages ne permettant pas une grande flexibilités au niveau des dates possibles de déplacements.
Merci de bien prendre en compte ces notions avant tout achat/réservation de dates 🙂
Un problème avec votre commande ?
Je vous invite à prendre contact directement avec moi via le lien ci dessous.
